O prazo de entrega depende do seu CEP, da forma de envio escolhida e, no caso de produtos manipulados, também do tempo de preparação da fórmula.
Ao informar o CEP na página do produto ou no carrinho, o sistema mostra o prazo estimado.
Depois da postagem, você recebe um código de rastreio para acompanhar o caminho do seu pedido.

Caso você receba um produto com defeito, avaria no transporte ou diferente do que foi solicitado, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado na página de Trocas e Devoluções, informando o número do pedido e fotos do produto.
Lembramos que produtos manipulados, por serem feitos sob encomenda, seguem regras específicas de devolução, de acordo com a legislação vigente.

Se o pedido ainda não foi faturado ou enviado, você pode solicitar a alteração falando com nossa equipe pelos canais de atendimento, informando o número do pedido e o novo endereço.
Depois que o pedido é postado, não é mais possível alterar o endereço para aquela compra.

Você pode acompanhar tudo em “Minha conta > Meus pedidos”.
Assim que o pedido é enviado, enviamos também o código de rastreio, para que você possa acompanhar diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais:

• E-mail: [insira aqui o e-mail de atendimento]

• WhatsApp: [insira aqui o número oficial]

• Formulário de contato no próprio site

O horário de atendimento é informado na página de Contato da Farmácia Homeopática Mãe Natureza.

Se você percebeu o erro logo após finalizar a compra, entre em contato imediatamente com nossa equipe, informando o número do pedido e o endereço correto.
Se o pedido já tiver sido postado, não conseguimos alterar o endereço para aquela entrega, mas podemos orientar você sobre as opções disponíveis junto à transportadora.

Atualmente, a Farmácia Homeopática Mãe Natureza realiza entregas para todo o Brasil, de acordo com as opções de frete exibidas ao informar o seu CEP no site.
No momento, não trabalhamos com envios internacionais.

Sempre que possível, seus produtos são enviados no mesmo pacote.
Em alguns casos específicos, como itens com prazos diferentes de produção, tamanhos distintos ou restrições de transporte, seu pedido pode ser separado em mais de uma embalagem, mas você poderá acompanhar tudo pelo código de rastreio e pelo painel de pedidos.